Chính Sách Bảo Hành & Giao Hàng của KQVN

1. Chính Sách Bảo Hành

Tại KQVN, chúng tôi cam kết bảo hành tất cả các sản phẩm theo điều kiện bảo hành chính thức của nhà sản xuất. Mỗi sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau, tùy thuộc vào loại sản phẩm và quy định của nhà sản xuất.

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
Không có dấu hiệu hư hỏng do tác động bên ngoài hoặc tự ý sửa chữa.
Giữ lại hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng.

Quy trình bảo hành

Đem sản phẩm đến cửa hàng hoặc trung tâm bảo hành: Nhân viên sẽ kiểm tra và xác nhận điều kiện bảo hành.
Xử lý yêu cầu bảo hành: Chúng tôi kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế nếu đủ điều kiện bảo hành.
Thông báo kết quả: Sau khi hoàn thành, sản phẩm sẽ được gửi lại cho khách hàng.

Các lưu ý quan trọng về bảo hành:

Bảo hành không áp dụng cho các phụ kiện đi kèm.
Không bảo hành sản phẩm đã sửa chữa bởi bên thứ ba không chính thức.

2. Chính Sách Giao Hàng

KQVN cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và đảm bảo mọi sản phẩm đến tay khách hàng đúng hẹn.

Thời gian giao hàng

Nội thành: 1-2 ngày làm việc.
Ngoại thành: 3-5 ngày làm việc.
Khu vực xa: 5-7 ngày làm việc.

Phí giao hàng

Miễn phí giao hàng cho đơn hàng trong nội thành đạt giá trị nhất định.
Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên khu vực và phương thức vận chuyển.

Các phương thức vận chuyển

Vận chuyển qua dịch vụ bưu chính: Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, VNPost,…
Vận chuyển trực tiếp từ cửa hàng cho khu vực nội thành.

Chính sách đổi trả hàng hóa

Sản phẩm đổi trả cần còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và có đầy đủ hóa đơn chứng từ.

3. Quyền lợi của khách hàng

Hỗ trợ khách hàng 24/7.
Quy trình bảo hành minh bạch.
Sản phẩm chất lượng cao, bảo hành dài hạn.

4. Liên hệ với chúng tôi

Điện thoại: [Số điện thoại liên hệ]

Email: [Email liên hệ]

Địa chỉ: [Địa chỉ cửa hàng]